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Importância da Comunicação NÃO VERBAL

Qual é a importância da Comunicação NÃO VERBAL para o ouvinte? 

7%   VERBAL (a palavra)

93%  NÃO VERBAL:destes  55% são  FACE e CORPO e   38%  são VOZ

Portanto, não adianta dominar o conteúdo e não saber como expressar de forma interssante o conteúdo.

(UCLA)

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